File "bai-bay-su-dung-phuong-phap.htm"
Full path: E:/sites/Single15/tinmung2007/webroot/GIADINHTANHIEN/CAC MIEN/ThuDuc/KyNangPhucVuGDTH/bai-bay-su-dung-phuong-phap.htm
File size: 5.88 KiB (6018 bytes)
MIME-type:
Charset: utf-8
<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
<title>Kỹ-Năng-Phục-Vụ</title>
<!--mstheme--><link rel="stylesheet" type="text/css" href="../../../../_themes/blank/blan1011-109.css"><meta name="Microsoft Theme" content="blank 1011">
</head>
<body>
<table border="0" width="550" style="border-width:0px; text-decoration: none; font-family: Arial; font-size: 10pt" cellspacing="20" bgcolor="#FFFFCC">
<tr>
<td bgcolor="#FFFFF0" style="border-style: none; border-width: medium">
<p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center; text-indent: 25.65pt; text-autospace: none">
<b>
<span lang="EN" style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Times New Roman',serif; color: red">
BÀI 7</span></b></p>
<p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center; text-indent: 25.65pt; text-autospace: none">
<b>
<span lang="EN" style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Times New Roman',serif; color: red">
SỬ DỤNG PHƯƠNG THỨC GIAO TIẾP</span></b></p>
<p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center; text-indent: 25.65pt; text-autospace: none">
<b>
<span lang="EN" style="font-size: 16.0pt; font-family: 'Times New Roman',serif; color: red">
MỘT CÁCH THÔNG MINH</span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 25.65pt; text-autospace: none">
<b>
<span lang="EN" style="font-size: 13.0pt; font-family: 'Times New Roman',serif">
</span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 25.65pt; text-autospace: none">
<span lang="EN" style="font-size: 13.0pt; font-family: 'Times New Roman',serif">
Phương thức giao tiếp và mô hình suy nghĩ.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 25.65pt; text-autospace: none">
<span lang="EN" style="font-size: 13.0pt; font-family: 'Times New Roman',serif">
Phong cách giao tiếp giữa hai cực đoan: Hiếu thắng và thụ động.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 25.65pt; text-autospace: none">
<span lang="EN" style="font-size: 13.0pt; font-family: 'Times New Roman',serif">
Điểm trung gian giữa 2 thái cực này là phong cách diễn cảm.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 25.65pt; text-autospace: none">
<span lang="EN" style="font-size: 13.0pt; font-family: 'Times New Roman',serif">
Lối suy nghĩ gồm có 2 mô hình: Tư duy trừu tượng và tư duy cụ thể. Lối
tư duy thích ứng là tốt nhất.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 25.65pt; text-autospace: none">
<span lang="EN" style="font-size: 13.0pt; font-family: 'Times New Roman',serif">
Khi bạn giao tiếp: Hãy quan sát những người xung quanh bạn. Cố gắng xác
định xem họ thuộc phong cách nào.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 25.65pt; text-autospace: none">
<span lang="EN" style="font-size: 13.0pt; font-family: 'Times New Roman',serif">
Nếu bạn thấy không chắc chắn hãy hỏi lại: Có lẽ như tôi trình bày vấn đề
này chưa rõ lắm, bạn cần thông tin nào nữa không?</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 25.65pt; text-autospace: none">
<span lang="EN" style="font-size: 13.0pt; font-family: 'Times New Roman',serif">
Nếu bạn hỏi nhân viên của mình. Họ sẽ rất cảm kích và kính trọng bạn. Và
kết quả bạn sẽ cải thiện được giao tiếp và xây dựng tốt với nhân viên.
Nhân viên sẽ làm việc hiệu quả hơn.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace: none"><b>
<span lang="EN" style="font-size: 13.0pt; font-family: 'Times New Roman',serif; color: green">
Ba điểm quan trọng về giao tiếp</span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 37.05pt; text-autospace: none">
<span lang="EN" style="font-size: 13.0pt; font-family: 'Times New Roman',serif; color: fuchsia">
* Đừng “Dán nhãn” lên lưng người khác: (Đỗ bần, nóng như lửa, thiên lôi,
chập</span><span lang="EN" style="font-size: 13.0pt; font-family: 'Times New Roman',serif">
điện, cà chớn, nhát như cáy).</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 37.05pt; text-autospace: none">
<span lang="EN" style="font-size: 13.0pt; font-family: 'Times New Roman',serif; color: fuchsia">
* Lựa chọn phong cách giao tiếp phù hợp.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 37.05pt; text-autospace: none">
<span lang="EN" style="font-size: 13.0pt; font-family: 'Times New Roman',serif">
- Nếu chúng ta hiểu được phong cách và sở thích của người khác và giao
tiếp theo hướng đó chúng ta sẽ vượt qua trở ngại.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 37.05pt; text-autospace: none">
<span lang="EN" style="font-size: 13.0pt; font-family: 'Times New Roman',serif; color: fuchsia">
* Hòa khí bất đồng.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent: 37.05pt; text-autospace: none">
<span lang="EN" style="font-size: 13.0pt; font-family: 'Times New Roman',serif">
Khi chúng ta thành lập một nhóm làm việc, chúng ta có khuynh hướng chọn
người có cá tính giống mình. Tuy nhiên, chọn thành viên có phong cách
giao tiếp giống mình là sai lầm. Một đội ngũ lý tưởng phải đủ các thành
viên phong cách khác nhau. Mỗi phong cách đều có ưu điểm và nhược điểm.
Một sự pha trộn giữa các phong cách giao tiếp và lối suy nghĩ khác nhau.
Sẽ tạo ra một sự cân bằng cần thiết.</span></p>
</td>
</tr>
</table>
</body>
</html>